Σεμινάρια Εξυπηρέτησης Πελατών σε καιρό Κρίσης.

Name: Σεμινάρια Εξυπηρέτησης Πελατών σε καιρό Κρίσης.
Start: 2016-01-15T00:00:00+00:00
End: 2016-01-15T00:00:00+00:00
Location: Hellas Network Co ΚΔΒΜ
Rating: 5

On January 15, 2016

At Hellas Network Co ΚΔΒΜ

Posted by hneto

info@hellasnetwork.gr

2103636303

http://www.hellasnetwork.gr/%CF%83%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%B1%CF%81%CE%B9%CE%B1/%CE%B5%CE%BE%CE%B5%CE%B9%CE%B4%CE%B9%CE%BA%CE%B5%CF%85%CE%BC%CE%B5%CE%BD%CE%B1/%CE%B5%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%B5%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%80%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CF%84%CF%89%CE%BD-%CF%83%CE%B5-%CE%BA%CE%B1%CE%B9%CF%81%CE%BF-%CE%BA%CF%81%CE%B9%CF%83%CE%B7%CF%82.html

Categories: Σεμινάρια

Tags: αθηνα, customer, service, εξυπηρετηση, πελατων

Σεμινάρια Εξυπηρέτησης Πελατών σε καιρό Κρίσης.

Διάρκεια: 8 ώρες
Κόστος: € 250

Ώρες Διεξαγωγής Σεμιναρίου:
Καθημερινά: 10.00-13.00, ή 13.00-16.00, ή 16.00-19.00, ή 19.00-22.00
Σάββατο: 10.00-13.00

Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, σας προσφέρουμε επιπλέον:

• Βεβαίωση Παρακολούθησης
• Προώθηση Βιογραφικού σε Ελληνικές & Πολυεθνικές Επιχειρήσεις.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΥΛΗ (8 ώρες):

1. Γιατί η εξυπηρέτηση είναι σημαντική
2. Ηγεσία: Πόσο σημαντική είναι στην εξυπηρέτηση
3. Ποιότητα Υπηρεσιών
4. Εστίαση στους πελάτες
5. Πρότυπα εξυπηρέτησης
6. Παράπονα και διαχείρισή τους
7. Συναισθηματική Νοημοσύνη
8. Γλώσσα Σώματος
9. Τύποι Πελατών και εξυπηρέτησή τους
10. Ομάδες καταναλωτών και χαρακτηριστικά τους (Φόβοι, Αντιδράσεις, Αντιμετώπιση)

Επιλέξτε το πρόγραμμα που σας ενδιαφέρει και αποκτήστε και εσείς τις γνώσεις που απέκτησαν σε εμάς χιλιάδες άνθρωποι που μας εμπιστεύθηκαν από το 1992 έως σήμερα...